Objectifs pédagogiques
Etre capable de mobiliser du vocabulaire professionnel ainsi que des structures grammaticales ciblées ventes (formule de politesse, conseiller, orienter, informer…) afin de pouvoir avoir une conversation professionnelle avec des clients anglophones.
Public concerné
Toutes les personnes ayant besoin de maîtriser l'anglais dans un contexte professionnel particulier à leurs fonctions.
Pré-requis
Formulation et compréhension de phrases simples à l'écrit et à l'oral.
Durée
16h00
Programme complet
1) Grammaire
- Syntaxe de base des temps présent et passé, l’impératif (diriger, donner des consignes), les modaux (conseiller, interdire), le 1er conditionnel (émettre des hypothèses).
2) Lexique
- Lexique adapté à la situation professionnelle (vente). En parallèle, le vocabulaire usuel sera aussi révisé.
3) Conversation
- L’accent sera mis sur l’aptitude à converser avec des clients étrangers. Chaque point de grammaire cible en effet un acte de parole qui se retrouvera dans des situations types (roleplays) afin de mettre le stagiaire en confiance.
4) Compréhension orale
- Un travail important portera sur la compréhension orale afin que l'apprenant ne subisse plus l’échange mais qu’il soit acteur à part entière.
Les + de la formation
Exercices de grammaire ciblés, en corrélation avec les objectifs cités
Des textes et des dialogues portant sur les situations professionnelles (découverte du lexique)
Vidéos types sur des actes de paroles ciblés (diriger, conseiller, renseigner…)
Mise en situation/roleplays afin de mettre le stagiaire en situation et le mettre en confiance
