- Objectifs pédagogiques
- Programme complet
- Moyens pédagogiques
- Validation des acquis
Objectifs pédagogiques
- Progresser dans l'art de communiquer dans les situations professionnelles du quotidien
- S’exprimer avec aisance,
- Gagner en confiance en soi
- Maitriser son stress
- Adapter ses mots à son auditoire
- Donner de l'énergie à ses idées
- Renforcer sa force de persuasion
Introduction
- Prendre la parole en public, c’est quoi pour moi ? Les situations rencontrées où la prise de parole en public est nécessaire(réunions, présentations, animation, formation…)
- Difficultés rencontrées (travail en groupe) dans notre quotidien professionnel
Les principes de base de la communication orale
- Le schéma de la communication orale et les règles de base à maîtriser
- Le principe des positions de vie : instaurer une relation gagnant-gagnant avec soi-même et avec les autres (notions d’analyse transactionnelle)
Se préparer efficacement
- Déterminer l’objectif principal de son intervention,
- Identifier les messages essentiels à faire passer,
- Hiérarchiser et structurer le contenu de son intervention : par quoi commencer et par quoi finir, dégager l'essentiel, pyramide de l’information
- Réaliser le support utile de son intervention : fiches, notes, et/ou support de présentation
- Se préparer à argumenter et à traiter les objections
- Pratiquer l’art de l’accroche
Travaux pratiques : Détermination de l’objectif, rédaction de la trame de l’intervention sur un sujet donné et une situation choisie
Prendre la parole avec aisance
- La maîtrise de soi et de son image, la communication non-verbale : gestuelle, posture, gestion de l’espace, voix, regard
- L'impact du discours : le choix des mots, vocabulaire technique / jargon
Travaux pratiques : Exercices sur l'intensité vocale, la posture et le choix des mots qui percutent.
Renforcer ses qualités d’écoute et d’adaptation
- Evaluer la situation : objectifs, auditoire, contexte
- Ecouter son auditoire activement, questionner sur ce qu'il dit, reformuler pour une communication constructive
- Trouver des arguments pour convaincre, l’attitude, le ton et les mots qui facilitent les échanges
Les facteurs physiques à maîtriser pour mieux s'exprimer en public
- Savoir gérer son stress et se détendre en milieu professionnel
- Exercices de respiration
- La gestion des silences
- Mise en application
- S'entraîner activement
- Réussir à prendre toute sa place face à l’auditoire
- Présenter un exposé simple
- Improviser devant un auditoire
- Partage et réflexion (brainstorming)
- Ateliers en petits groupes
- Jeux de rôles et mises en situation
- Production de conseils et astuces
Avant la formation, un questionnaire sera envoyé à chaque participant afin d’affiner les besoins et d’adapter le contenu.
Evaluation du contrôle des connaissances
Tout au long de la formation, les participants réalisent leur auto-évaluation et les connaissances apportées sont mises en situation immédiatement. Un plan d’actions final valide les acquis.
Mode de validation de la formation
Attestation de formation.